Скачать CV

 

 

 

about 01

Дмитрий Кондратьев

Product designer


Старший продуктовый дизайнер с опытом более 15 лет в сферах финтеха, сложных B2B и B2C сервисах.
Эксперт в проектировании сложных транзакционных систем и платформ управления данными на основе аналитики.
Имею успешный опыт запуска продуктов с нуля до вхождения в топ-5 отраслевых рейтингов, есть награды.

Ключевые достижения

• Спроектировал enterprise CDP-платформу для обработки 10+ млн клиентских записей в международном ритейле.
• Сократил цикл лизинговой сделки ВТБ с 3 дней до 30 минут через цифровизацию процессов.
• Увеличил продажи бренда AM.PM на 24% через систему мотивации продавцов (Tagline Awards 2020-2021).
• Улучшил показатели мобильного приложения банка УБРиР и сделал дизайн нового личного кабинета (web), участвовал в создании нескольких разделов, кредиты, платежи и переводы, инвестиции. Снизил отказы в кредитном userflow с 20% до 8% через переработку подтверждений и персонализацию.

Навыки

Дизайн и проектирование

Сложные транзакционные интерфейсы: дашборды, таблицы, конструкторы, скоринг, визуализация данных. Экспертный уровень в web и mobile (iOS, Android). Полный цикл от discovery до delivery. Прототипирование, интерактивные спецификации, доступность (WCAG).

Дизайн-системы

Создание с нуля и масштабирование. Токены, компоненты, паттерны, документация, версионирование. Инфраструктура отдачи в разработку: Storybook, песочницы, релиз-ноуты. Бесшовная синхронизация дизайна с кодом через Figma Code Connect в связке с MCP-серверами и Storybook.

Исследования и аналитика

Глубинные интервью, выездные наблюдения, юзабилити-тестирование, A/B-эксперименты. Персоны, JTBD, CJM. Сегментация пользователей на основе поведения. UX-метрики: CSI, NPS, CSAT, Retention, Time-to-Value, конверсионные воронки, когортный анализ.

Лидерство и процессы

Управление командами до 12 дизайнеров. Матрица навыков, траектории роста, критерии оценок. One-on-one, парное проектирование, менторство. Дизайн-ревью, демо, ретро, архитектурные разборы. SLA, бэклог дизайна, коммуникация со стейкхолдерами.

AI и автоматизация

Агентный подход к AI: проверка гипотез, автоматизированное тестирование, генерация вариантов. Разработка кастомных плагинов Figma: интеллектуальное дизайн-ревью, валидация кода и дизайна, управление дизайн-системами. AI-автоматизация процессов.

Инструменты

Adobe, Figma + собственные плагины, Jira, Confluence, AI инструменты.

Домены

Финтех, e-commerce, enterprise (CRM, CDP, ERP), travel, retail, строительство.

Языки

Русский (родной), Английский B2.

Опыт работы

Senior Product Designer

OneTech Serbia (CDP)

Апрель 2024 - Декабрь 2025 (1 год 9 месяцев)


Senior Product Designer стрима «Marketing Automation & Data Intelligence».
Customer Data Platform: сбор, унификация и активация клиентских данных.

Задача: объединить разрозненные источники в единый 360° профиль; собрать CDP Core, конструктор лояльности, аналитические дашборды, омниканальные коммуникации и AI-ассистент.
Результат: 10+ млн пользователей из разных CDP объединены в единую структуру холдинга (20+ стран).



Senior Product Designer

ВТБ Лизинг

Январь 2023 - Март 2024 (1 год 3 месяца)


Senior Product Designer стрима «Цифровой автолизинг и управление автопарком».
Платформа онлайн-лизинга авто: подбор, скоринг, ЭДО, управление автопарком.

Задача: перевести сделку автолизинга в полностью дистанционный онлайн-формат.
Результат: цикл сделки сокращён с 3 дней до 30 минут; возвраты заявок из-за ошибок снижены на 40%.



Lead Product Designer

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Январь 2022 - Декабрь 2022 (1 год)


Lead Product Designer стрима «Цифровой банк и Экосистема», команда 12 дизайнеров.
Кроссплатформенный веб-банк с нуля, мобильное приложение iOS/Android, дизайн-система, плагины Figma.

Задача: повысить вовлечённость и снизить отказы в ключевых банковских сценариях.
Результат: ТОП-10 Markswebb «Ежедневный банкинг», ТОП-5 «Цифровой офис»; база пользователей выросла на 50% за год; отказы в кредитном userflow снижены с 20% до 8%; платежи по QR выросли в 3,5 раза, переводы по СБП в 3 раза.



Senior Product Designer

ООО «Ракета»

Февраль 2021 - Декабрь 2021 (11 месяцев)


Senior Product Designer (единственный дизайнер в команде).
Тревел-платформа и приложение «Rocket in your pocket»; дизайн-система «Raketa».

Задача: переработать неудобный интерфейс поиска, бронирования и учёта расходов.
Результат: +38% CSI, +41% завершение формы расхода, Retention D7 74%; время на отчёт сокращено с полудня до 10 минут; публикация в 4 сторах; награда Buying Business Travel Awards 2022.



Lead Product Designer

Civitta (ранее Mediapark)

Декабрь 2016 - Январь 2021 (4 года 2 месяца)


Lead Product Designer направления цифровой разработки; вёл и менторил несколько команд в разных проектах.
Мобильные и веб-приложения с нуля для международных заказчиков; дизайн-системы.

Задача: один из проектов, MY-AM.PM, делал лично в двух ролях - Product Manager и Product Designer.
Результат: MY-AM.PM - продажи бренда выросли на 24%, Retention D7 72%, CSI с 63 до 85; призёр Tagline Awards 2020-2021.



Senior Product Designer

Lamoda

Январь 2013 - Ноябрь 2016 (3 года 11 месяцев)


Внутренние сервисы маркетплейса.

Задача: проектировать инструменты для операционных команд маркетплейса.



UX/UI-дизайнер

КРОСТ, Концерн

Апрель 2010 - Декабрь 2012 (2 года 9 месяцев)


Внутренние корпоративные системы (ERP, CRM).

Задача: спроектировать интерфейсы внутренних систем компании.



Образование

Google UX Design

Coursera, 2026

Южно-Уральский государственный университет

Приборостроительный факультет.